Όροι Χρήσης

5.1 Περιοχές και κόστος αποστολής

Αττική (ταχυδρομικοί κώδικες 10000 έως 19999). Τα μεταφορικά είναι 6,50 € ανά παραγγελία. Για παραγγελίες προϊόντων αξίας 100,00 € και άνω η αποστολή είναι δωρεάν. Το τελικό κόστος εμφανίζεται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Εκτός Αττικής. Η παραγγελία καταχωρείται ως αίτημα. Επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά για το κόστος και τον χρόνο αποστολής. Δεν γίνεται καμία χρέωση πριν συμφωνήσετε.

5.2 Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα μέσω της ασφαλούς σελίδας πληρωμών της Viva. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν περνούν από τους δικούς μας διακομιστές.

Για παραδόσεις εντός Αττικής διατίθεται και αντικαταβολή, χωρίς επιπλέον χρέωση.

5.3 Χρόνος παράδοσης

Αποστέλλουμε τις παραγγελίες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωσή τους, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Για αποστολές εκτός Αττικής ο χρόνος συμφωνείται τηλεφωνικά.

5.4 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών. Αρκεί να μας ενημερώσετε γραπτά στο info@petcore.gr με οποιαδήποτε σαφή δήλωση.

Επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά μεταφορικά, εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα. Το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον καταναλωτή.

Εξαίρεση. Δεν επιστρέφονται σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής. Αυτό αφορά ζωοτροφές και λιχουδιές σε ανοιγμένη συσκευασία.

5.5 Προϊόντα που έφτασαν κατεστραμμένα ή λάθος

Αν παραλάβετε κατεστραμμένη συσκευασία ή λάθος προϊόν, ενημερώστε μας το συντομότερο στο info@petcore.gr με μια φωτογραφία. Το αντικαθιστούμε ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα, χωρίς κανένα κόστος για εσάς.

5.6 Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν όσο η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί. Αν πληρώσατε με κάρτα, το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα.

5.7 Επίλυση διαφορών

Για διαφορές που δεν επιλύονται απευθείας μαζί μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.